創世社工鍾采蓉表示，社會工作不只是解決問題，更是在陪伴一段受創的生命。（創世提供／陳育賢新竹傳真）

在台灣邁入超高齡社會、長照需求突破90萬人的背景下，照顧壓力日益沉重，社工成為支撐社會安全網的重要力量，創世基金會深耕植物人照護40年，透過安養與到宅服務，陪伴數千個家庭走過困境，而社工更是在其中扮演關鍵橋梁，提供評估、心理支持與資源連結，協助家庭重建生活。

創世基金會指出，1位植物人每月平均需花費5至7萬元，許多家庭因而在照顧與經濟困境中掙扎。創世深耕植物人照護40年，目前設有17所安養院及5個分會，安養逾800位院民，並走入近3000個家庭提供到宅服務，而社工扮演家庭與社會支持系統之間的重要橋梁，從需求評估、心理支持、福利申請、到資源連結，協助個案能有妥善照護，家庭獲得完善資源，在困境中重新站穩腳步前行。

創世基金會特別向這群默默守護在弱勢家庭背後的社工致敬，感謝他們用專業築起安全網，接住每1個脆弱的生命。

在新竹院服務的鍾采蓉社工表示，社會工作不只是解決問題，更是在陪伴一段受創的生命。許多個案剛入住時較防備，需要時間慢慢建立信任、逐步打開心房。

她分享，在服務1位年輕個案的過程中，透過持續穩定的關懷與陪伴，逐漸拉近與家屬的距離，讓原本封閉的心重新有了交流與改變的可能。當家屬願意開口訴說，甚至嘗試面對生活，那些看似微小的轉變，對社工而言都是最真實而珍貴的回饋。

鍾采蓉也坦言，服務過程中難免面臨挫折與無力，並非每一份努力都能立即看見成果，但正是在這樣的歷程中，學會放慢腳步、尊重每個人的節奏。對她而言，社會工作的意義，是在專業與同理之間取得平衡，在有限的資源裡，仍盡力為需要的人撐起一把傘。

社工的身影不在鎂光燈下，而是奔波在巷弄間，在電話響起時的即時回應，用專業守護服務對象的尊嚴，用溫暖修補破碎的心，讓生命在艱難時刻依然能看見希望。而4月是社工日的月份，創世除了感謝專業助人者，也呼籲大眾共同關注植物人家庭，讓這份溫暖的力量得以延續。

文章及圖片來源：中時新聞網(看原文)